Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
1. Présentation
La présente politique de retour et de remboursement s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site followers-boost.fr, exploité par le Groupe Anderson, situé au 128 rue La Boétie, 75008 Paris.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@followers-boost.fr.
2. Nature des services
Followers Boost propose des services numériques immatériels, notamment la vente d’abonnés, de likes, de vues et autres interactions sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, etc.).
En raison de la nature numérique et instantanée de ces services, aucun retour de produit n’est possible une fois la commande commencée ou livrée.
3. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.
En passant commande sur followers-boost.fr, le client :
- reconnaît que le service commence immédiatement après validation du paiement ;
- renonce expressément à son droit de rétractation.
4. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- Le service n’a pas été livré du tout après le délai annoncé ;
- Une erreur technique imputable à Followers Boost empêche totalement l’exécution du service ;
- La commande a été annulée par Followers Boost avant le début de la livraison.
Dans ces situations, Followers Boost se réserve le droit de proposer :
- soit un remboursement partiel ou total ;
- soit une nouvelle livraison du service équivalente à la commande initiale.
5. Cas non éligibles au remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Baisse du nombre d’abonnés, likes ou vues après livraison (phénomène courant sur les réseaux sociaux) ;
- Suspension, restriction ou suppression du compte du client par la plateforme concernée ;
- Erreur du client dans les informations fournies (nom d’utilisateur incorrect, compte privé, lien invalide, etc.) ;
- Insatisfaction personnelle sans défaut avéré du service.
6. Procédure de demande
Toute demande de remboursement doit être adressée par email à support@followers-boost.fr et contenir :
- le numéro de commande ;
- l’email utilisé lors de l’achat ;
- une description claire du problème rencontré.
Les demandes sont étudiées sous 5 à 7 jours ouvrés.
7. Moyens de remboursement
Si un remboursement est accordé, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
8. Modifications
Followers Boost se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.